提起钢贸企业，绝大多数人都不会用“文化”二字去形容，因为钢贸企业甚至整个钢铁行业给人的印象基本都是粗犷、奔放和低端的。不过，凡事皆有例外，钢贸企业也有讲究文化建设的企业，并且在经营过程中将其当作重要的内容。济南信之惠商贸有限公司就是这样一家企业，虽然成立的时间不长，但取得的成绩不小，并且在建设企业文化的路上，不遗余力地成为一家极具文化气息的钢贸企业。近日，记者采访了信之惠商贸有限公司总经理高艳，对信之惠商贸公司有了进一步了解。
踏实经营稳步增长
济南信之惠商贸有限公司成立于2010年，是一家主营建材，同时兼营其他业务的综合性大型贸易企业。高艳一直谦逊地强调，他们是行业中的后来者，与很多资深企业无法相提并论。不过，信之惠的发展其实非常稳健，一直信奉一条经营原则，那就是“诚实做人，踏实做事”。她说，信之惠成立之后没有赶上钢贸行业最好的年代，因此更需要在经营上下功夫，做得更细致，才能让企业发展下去。针对当前的市场环境，高艳认为，只有将服务做好才是生存之道。她表示，在这个阶段，所有的钢贸商都是困惑的，但钢贸这个行业却不会消失，这是一个大浪淘沙的过程，因此在这个时候，服务就成为许多钢贸商共同的选择。
信之惠从成立到现在，一直很注重对各钢材信息网站及市场变动的关注，他们将这当做日常工作，会及时将行业信息及行情变化传递给客户，并及时沟通，指导客户的采购。除此之外，为了让客户能以更低的成本采购到钢材，信之惠还在山东省及周边省市广泛收集钢厂的相关信息，确保可以拿到最低价的钢材。在信之惠，客户还可以实现“一站式购齐”，无论客户想要哪个钢厂何种规格的钢材，公司都会为其配齐货品。为了保证钢材质量，信之惠只采购大型钢厂的货品，如果钢材质量出现问题，他们也会第一时间赶到现场，为客户解决。
正是靠着这样细致周到的服务，成立五年来，信之惠也一直在稳步发展。如今，他们已经实现钢材年销量30万吨，而且在钢材市场环境如此恶劣的现状下，依然实现营业额与销量的递增。
在信之惠，设有钢厂批发部和工程销售部两个业务部门，分别负责钢材批发和工地直供业务，钢厂批发部主要负责螺纹钢与线材的批发销售。目前信之惠是济钢集团闽源钢铁和西王特钢集团的一级代理商，同时与济钢、莱钢永锋、淄博张钢、石横特钢等钢厂形成了长期的合作关系，为区域经销商提供上述钢厂及山东省周边及河北敬业等大中钢厂的钢材批发业务。特别是鲁西南地区，更是信之惠深耕细做的区域。
公司的工程销售部则主要负责工程直供业务，通过工程销售部将钢材直接从钢厂送到终端客户手中，减少中间环节，既保证了产品的品质，同时又为客户降低了成本，真正让用户受益。通过招投标，信之惠与中铁十一局、中铁十局、山东高速集团及润华地产、普利置业等济南地区的大型建筑公司以及南益地产、福泰置业等济南地区有分公司的其他国内知名大型建筑公司都有着良好的合作关系，成为其山东地区及其他省市的高铁、高速、商住建筑的钢材供应商。信之惠因供货及时、产品品质保证和合理价位赢得了这些客户的广泛好评。
为了提高服务水准，信之惠还自建了调直加工厂，配备了4台先进的全自动调直机，主要调直6-12mm的螺纹钢，并且可以根据客户的不同需要进行加工生产，每天可加工80吨钢材。
在经营模式上，信之惠也在开始尝试转型。如今，电商已经是行业发展的潮流，他们通过各种渠道对钢铁电商有了诸多了解，并且认为现在是进入电商的合适时机，因此他们也计划进入钢铁电商领域，通过电商拓宽销售渠道。
建设有特点的企业文化
对高艳来说，最让她感到自豪的不是信之惠一年实现了多少销量，而是在不长的时间里，信之惠形成了自己的企业文化。对于信之惠的企业文化，可以用三个词来概括：军队文化、学校文化和家庭文化。
军队文化其实很好理解，也有不少企业实行这种管理模式，但钢贸企业相对较少。公司实现军队文化，就是保证每一名员工在完成任务的时候坚决不打折扣；要时刻关注集体利益并严格训练，提高各项技能；热爱公司，全方位维护公司的利益。正是这种军队文化的渗透，让信之惠的员工在为客户服务的时候完全不打折扣，打心眼里为客户提供最好的服务。
学校文化是高艳十分推崇的经验。虽然信之惠成立时间不长，但整个团队的战斗力却很强，除了他们奉行军队文化之外，注重员工的学习也是关键。每年都会制定相关的学习计划，既有内部培训也有外部学习和交流，跟一些培训机构建立起长期的培训计划，骨干员工每年培训2次，普通员工至少一次，业务员和财务等各部门员工分别培训，保证让员工随时学习到最新的理论知识和市场行情知识，将其更好地运用到工作当中来。
最后一点是家庭文化，这也是信之惠的重要特点。自公司成立以来，很少出现员工流失的现象，很多员工都是从公司一成立就一直跟随着，这点在钢贸企业里尤其难得。深究其因，家庭文化功不可没。在信之惠，8小时工作时间之外，所有员工都是一家人。在信之惠的官网中，能看到不少员工以及家人乐呵在一起的场景，或是给员工庆祝生日，或是节假日员工共同庆祝等，这些在信之惠内部都是家常便饭。正因为公司以亲情的方式对待员工，员工对公司也常怀感恩之心，每个人都将公司当作自己的家，才会勇于承担责任，并相互包容体谅，互相帮忙，力求将工作做到最好。除此之外，不菲的待遇与良好的激励机制也给了员工足够的安全感，让他们可以安心地工作，将公司的发展与成长当作自己的事，推动公司的共同进步。
业务方面不断精进，文化建设作为后盾，靠着这些，信之惠在成立五年来才不断进步，他们的目标是立足山东，辐射全国并且拓展海外，“信达五湖，惠利四海”就是他们的信念。
信之惠一直秉承着“以诚信为本，让实惠于合作伙伴”的精神，竭诚为客户提供最好的服务。高艳相信，信之惠可以为每一位身处其中的员工插上腾飞的翅膀，让他们与公司共同成长，实现最大的发展。 |
