一家钢贸企业需要具备什么样的素质才能实现快速发展？对于不同的经营者来说，或许会有不尽相同的答案。有人会强调客户，掌握客户渠道也就掌握了公司发展的关键；有人推崇资本，相信足够雄厚的资金实力可以驰骋商场；有人偏爱稳健，认为必须踏实经营，方能实现公司的长久经营。这些或许都没有问题，毕竟每个人都能寻找到自己的成功之路。青岛吉联运集团有限公司就是一家颇具传奇色彩的钢贸企业——历史算不上悠久，也没有庞大的资金背景，却在短短十余年时间内，发展成了青岛市数一数二的钢贸企业，不禁让人充满好奇。近日，记者对公司董事长杨吉忠进行了专访，探究吉联运集团的成功奥秘。
及时转型企业扶摇直上
吉联运集团成立于2002年，是一家大型的综合钢材贸易企业，钢材年销量达100多万吨。从企业成立到现在十几年时间，吉联运经历了多次转型，并在每一次的转型过程中都获得长足的进步。
当前有个很流行的词，叫做“气质”。其实不仅是人要看气质，企业发展同样是需要看气质的。吉联运仿佛就具备这样的的气质，无论做什么，都能取得成功。
杨吉忠介绍说，2002年公司刚成立之时，主要从事钢筋调直加工，2002-2008年，在这6年的时间里，公司成长为山东半岛最大的调直加工商，为无数工程加工配送过钢材。问及成功的秘诀，杨吉忠说得很简单，就是用心去做好每一件事，做实实在在的事。
2009年开始，吉联运放弃了此前做得红红火火的调直加工，转做纯粹的钢材贸易，这又是一个重新的起步。一家企业要维持自己的既有长处不难，但难的是在时代发生转变时能及时抛弃自己最为擅长的领域，而转投新的领域。杨吉忠所带领的吉联运就有这样的魄力，当市场环境发生转变，工地开始规定所有钢材必须进行现场加工之时，他明白企业又到了该转变的时候了，于是，吉联运又开始从头做起，转做钢材批发。
转型之初，企业销量并不算好，2009年全年仅销售钢材3万吨，但成长速度一直是吉联运引以为傲的资本，2010年还只有5万吨的销量，从2011年开始，企业规模开始以不可思议的速度向前发展，2011年吉联运实现钢材销量25万吨，到2015年，这一数字已经超过100万吨。
不得不提的是，在吉联运成长最快的这几年，恰恰是钢铁行业开始走下坡路的时代，尤其是从2012年之后，全国钢材市场都陷入了低谷，钢贸企业成批死亡，或是收缩规模，或是转行。就是在这样的时代背景下，吉联运却实现了跨越式的发展，不得不说是一种奇迹。
吉联运的发展与杨吉忠对市场的判断以及果断的转型是分不开的。其实，早在成立吉联运之前，杨吉忠所从事的行业与钢材并无太大联系，他所从事的是物流与运输行业，杨吉忠用了“养车队”三个字来形容自己此前的工作。虽然车队盈利状况良好，但杨吉忠出于企业长久发展考虑，综合各方面因素，最终决定放弃车队，转投钢铁行业。
为了扩大企业经营规模，吉联运除了钢材贸易之外，又增加了一项业务，2013年，他们成立了吉联运塑料公司。这是一个集PE蓬布研发、生产、销售于一体的项目，这也意味着，吉联运拥有了完全属于自己的产品，可以让企业走得更远。
稳重为成功转型之本
虽然吉联运在发展过程中经历多次转型，最终发展成现在这个拥有多家下属子公司，业务范围涉及钢材贸易、进出口业务、塑料生产、投资等多个方面，但在每一次转型的过程中，吉联运都从不盲目，也这是企业成功的关键。
杨吉忠表示，无论是做钢材加工、钢材贸易，还是后来决定做塑料生产以及进出口业务，他们都经过了严格的调查与考研，进行了详细了解之后，才决定付诸实践。正是由于准备工作做得充分，所以一旦进入，他们就全心投入，从而能够实现企业的快速发展。
比如第一次决定做钢材加工，杨吉忠表示，因为此前在经营车队的过程中，与工程方有较多接触，了解到了工程方面的相关需求，才决定转做钢材调直加工。虽然此前并无经验，但杨吉忠打的并非无准备之仗，取得成功也就不足为奇。
此后转做钢材批发就更是如此，虽然他们开始做批发贸易的时候，市场环境已经失去最好的时代，但凭借雄厚的实力与优良的服务，他们愣是在短短几年时间里，就积累起大量的客户群体，从而实现销量的成倍增长。
在投资塑料公司之前，杨吉忠表示，他们更是几经考察，从项目的可行性，到生产、销售等各个环节，都确定可靠之后，才付诸实践。因此，在短短两三年时间内，他们生产的PE蓬布已经远销东南亚、中东等国家和地区，并且在青岛市是排名第一的PE蓬布生产企业。
如今，在钢材批发之后，吉联运又开始在工地直供与钢材出口贸易方面发力，同时，在建材之外，他们又新增了型材等经营品种。按照以往的惯例，凡是他们进入的领域，最终都会收获累累硕果。
服务与诚信铸百年品牌
从吉联运成立，到如今已经整整14个年头，杨吉忠表示，企业一直在扩大，并且在多元化的道路上不断前进，现在整个集团已经拥有200多名员工，业务范围也真正实现了多元化发展。谈到企业所取得的成绩，杨吉忠表示，这与他们一惯重视服务与诚信密切相关。
贸易从本质上是一种服务。杨吉忠表示，他们从一开始就是以服务取胜，让客户满意是他们一直追求的目标。吉联运的服务宗旨是“让100%的客户满意，让客户100%满意”，这听起来更像一句口号，但吉联运完全落实在了每个具体的细节上。比如公司实现24小时值班，无论何时客户有任何问题需要处理，都能一个电话就找到人，并马上派人去处理相关事宜。这也与他们的企业核心理念相契合，那就是“厚德载物，无我利他”。
这种“无我利他”的精神，其实就是一种诚信精神。杨吉忠表示，只要吉联运承诺给客户的，哪怕只有口头协议，也必然会按照协议给客户落实。在经营钢材过程中，经常遇到价格波动剧烈的时候，这个时候，吉联运从来不会因为价格的上涨而加价或卡货，而是完全按照此前约定，按时按量将钢材送到客户手中，哪怕在约定的第二天价格就上涨数百元，这一点是吉联运客户最为服气的地方，也是众多客户愿意长期选择跟吉联运合作的关键所在。
正因为这样，钢厂也愿意让吉联运代理自己的产品，并给了吉联运最大的优惠和自由度，比如一些钢厂给吉联运实行每日结算的定价政策，让吉联运拥有极大的自由处理空间。在增加工程直供业务之后，也由于服务良好的诚信经营，与大批优质建筑公司建立起了良好的合作关系，比如保利地产、万科地产、龙湖地产、海信地产、鲁商置业、中建八局、青岛一建等等。因为供货及时、品质优良、价格合理、服务周到，在每次合作过程中，他们都会受到客户的赞誉与好评，并将每一个新客户都变成老客户。
杨吉忠表示，吉联运发展的14年，是笃守诚信的14年，他们始终坚持以诚为本、以信为先，实现与客户的共同发展与成长。关于企业的未来，杨吉忠坚持集团化、多元化的道路不变，继续创新发展，坚守诚信，立志为打造出一个百年品牌的吉联运而努力。 |
