尽管他年纪不大，尽管他开办公司时间不长，但他却干出了成绩、干出了水平，在藏龙卧虎的中原大地，成为河南不锈钢行业一匹快速驰骋的黑马。他，就是郑州中弘钢铁贸易有限公司总经理王刘涛。
有志者事竟成
还是在本世纪初，“80后”王刘涛大学一毕业，就进入郑州一家大型不锈钢贸易公司工作。在之后的11年间，出于领导的重用和聪明才智，他长期被派往全国各地的大型不锈钢生产基地和钢厂搞业务合作，其中2005年去山西太钢办事处3年、2011年去无锡工作3年。多年的商场历练，使这个青涩的小伙子对整个钢铁行业熟悉起来，他不仅对不锈钢情有独钟，还赢得了业内的认可并积累了不少人脉。
2014年对王刘涛来说是生命中一个重要的节点。当时钢铁行业正走下坡路，大家普遍认为市场严峻、经营形势不好。而刚过而立之年的他却逆流而动，对自己另立门户经营不锈钢充满信心。为什么？原因有四：第一，由于钢铁行业持续的不景气，一些钢贸商被淘汰，竞争对手数量相对较少；第二，2014年国内不锈钢粗钢产量增加了14%，说明货源充足；第三，大学学的是企业管理专业，有自己的经营平台后可以学以致用、尽情发挥；第四，除了居家用品，不锈钢还有广阔的市场，在工程机械、建筑装修、化工核工、水利水电、城市雕塑等诸多方面都会大有可为。
到2014年年底的时候，在位于郑州市经济技术开发区107辅道与经北四路交叉口中部金属物流园，一家主营不锈钢材料的公司——郑州中弘钢铁贸易有限公司诞生了。这是一家集贸易、加工、配送、物流于一体的综合性现代化钢铁贸易物流企业，主要业务是经营不锈钢材料和金属材料。王刘涛为它取名“中弘”别有一番寓意：“中”既是中国的“中”又是中原的“中”，“弘”字取其弘扬、宏大之意。他希望自己的公司不仅在中原，还要在整个中华大地上兴旺发达、蒸蒸日上。
尽管郑州中弘成立至今还不到两年的时间，但是经过王刘涛的潜心经营和员工们的共同努力，公司业务做得风生水起，已经从“小荷才露尖尖角”的初始状态发展壮大起来，深受业内的认可和客户的喜爱。
质朴勤奋为本
郑州中弘成立伊始，王刘涛便把公司的理念概括为“质朴勤奋，谦恭仁厚；谨严高效，创新超越”。他解释说，做事如做人，只有为人本分，公司才能大有作为。
那时，由于市场上不锈钢材料品种繁多，加上竞争激烈，个别钢贸商为贪图蝇头小利，不惜以次充好甚至涉足假冒伪劣。所以，郑州中弘对所售不锈钢的承诺是“保品质、保产地、保材质”。要打算在不锈钢圈子里立足，公司拥有可靠的优质货源是关键。为了能够给客户提供质量可靠、性能优良的不锈钢资源，王刘涛凭借与太钢多年形成的良好关系，顺利取得了一级代理商资格，公司主营产品包括太钢不锈生产的冷热轧不锈钢卷、板，中厚板，不锈钢管、不锈钢圆钢、不锈钢型材等，还包括400系、200系，做到品种齐全，应有尽有。为保证质量，针对经营的其他不锈钢，公司还坚从产地、材质、供应等方面渠严格把关，保证货真价实。王刘涛经常告诫员工：“保证客户在正常使用中不出问题是关键，对于有些指标达不到质量要求的钢材，就是利润再高在挣钱我们也坚决不做。”
除了在货源上严格把关，王刘涛还力求为客户提供一流服务。熟悉郑州中弘的客户都知道，公司售出的不锈钢都是经过加工的“包装产品”。由于不锈钢属于高档商品，但凡风吹雨淋都会造成一定影响，因此对所售不锈钢会根据客户需求情况实行精包装。就是对已有的原包装，很多时候也会再包装，以免在储运中造成损坏。公司在为客户服务方面可谓无微不至，要求在派员送货过程中，如遇问题会在第一时间处理解决，万一解决不了也会联系相关负责人解决。此外，还可根据需求，为客户提供期货代订、现货加工、物流配送等个性化服务，其中签订期货合同属于实现量身定制，这样做不仅节约了客户成本，还方便了使用。
优化客户资源
郑州中弘在开发市场过程中，首先把工作重点放在对潜在客户的不锈钢知识普及上，由员工讲解不锈钢的特点、优势、使用常识等。王刘涛强调，公司不能仅以卖货赚钱为目的，还要考虑客户的利益，只有“双赢”才是真正的“赢”。王刘涛不愧是企业管理科班出身，在开发客户资源过程中不仅细致入微，还推出了“优化客户”的做法。在接受采访时，王刘涛“我们对客户分级别对待”的话令记者印象深刻。这句话刚听起来有些别扭，但一经琢磨确实在理。近年，伴随我国经济新常态而来的是市场经济大浪淘沙、吐故纳新的过程。在这个过程中，不仅钢贸商要经受客户的考验，同样，客户也要经受钢贸商的考验。
王刘涛说，客户是上帝这话没错，但所有处于郑州中弘下游的不锈钢需方不一定都有资格成为公司的“上帝”。商业的基本原则是“商品面前，人人平等”，钢贸商不是一味被动地让客户挑选，它也需要不断挑选客户,在不断优化客户中建立新型销售链条。郑州中弘对客户实行分级管理，针对守信程度、经济能力、以往表现等情况，在价格、供货、结算等方面采取不同态度。对待一般客户而言，公司都会实行“上帝”待遇，提供一切便利，甚至对诚信度非常高的老客户不用签合同就能供货。但是，这需要一个相互理解、相互交往的过程，需要经受住了真正的考验。而对于在业务往来中不讲信誉、善于弄虚作假的个别客户，采取尽量少合作甚至不合作的对策，因为公司不欢迎这样的“上帝”。
迄今为止，郑州中弘在中原大地上已经有一定的知名度和市场占有率，目前公司业务正从以河南为中心向周边省市扩展。王刘涛表示，他有信心、有决心把公司经营好、管理好，他相信做生意与做人一样，只要诚实守信、不断提高经营水平和管理水平，就一定会一步一个脚印地发展壮大。 |
