采访天津聚德昌钢铁有限公司总经理任强，源于他名片上印着的“诚实守信，合作共赢”8个字。大家清楚，在这8个字满天飞的今天，能够真正做好做透这八个字的内涵并容易。那么，任强是怎么做的呢？
诚实守信逆流起航
创建聚德昌之前，任强已经在钢贸圈打拼了十几年。在国内钢材市场正值低谷的2013年，公司悄然成立。为打好基础，对钢贸抱有厚望的他，凭借着多年的渠道积累、人脉和经营经验等优势，从自己熟悉的焊管、镀锌管、螺旋管、无缝管等品类为基点做起。起初，他定下的目标是“1年立足，2年扎根，3年发展”。为实现目标，他确定了公司四大战略：第一是总成本领先战略，通过对总成本的控制来维护产品相对较低的成本以获得竞争力；第二是集中化战略，集中精力于某一市场，避免与实力雄厚的大公司做正面冲突；第三是差异化战略，避开同质化竞争，搞差异化经营；第四是适应化战略，以点带面，打造局部核心竞争力。
在执行这四大战略中，任强将诚实守信作为先决条件，要求员工必须严格遵守。公司对外承诺，客户方一旦出现产品质量异议，天津市内六区在1小时内派人解决，外省市在1天内派人解决。公司曾发生这样一件事，一家抱着试试看的态度购进了一小批钢管的客户来电称，聚德昌公司销售的'君诚’牌镀锌管出现沟槽开裂现象。公司质检员闻讯后立即赶到现场，经检验发现，沟槽开裂是由于设备老化和操作不当造成的，与产品质量无关。对此，公司质检员没有责怪对方，而是手把手教客户如何判断设备老化和正确操作。使客户深受感动，打消了顾虑，一举成为君诚产品的铁杆粉丝，提货量不断加大，通过此次事件，再一次印证了君诚产品质量过硬的优良品质。任强说，“不'打’不成交”，很多客户都是先与公司打交道，通过不断共事与磨合，最后都发展成为好兄弟、好朋友的。而“打”的首要因素，就是看你诚实守信与否。
君子之交合作共赢
天津钢贸圈的人都知道，聚德昌公司与君诚集团是“最亲密”的战略合作伙伴，全权负责君诚系列产品的销售，包括所有管材并提供售前咨询、售中服务、售后质保等一系列跟踪服务。在当今风云变幻钢铁圈，厂商关系如此密切的并不多见。
任强与君诚的友谊由来已久。2014年，经过前期细致、全面的分析与研究最终达成共识，天津聚德昌钢铁有限公司公司正式成为天津君诚金利在天津地区的全权代理商。任强说，之所以选择与君诚合作，就是看中集团董事长郭建军先生及其团队优秀的品格和广阔的发展前景及产品的优良品质，与同类产品相比，君诚钢管品质更加优越，具有穿线不划线、沟槽零开裂、管口没毛边、气液不外泄等诸多优点。君诚钢管不仅荣获了天津市名牌产品称号，君诚公司还是中国钢管国家新标准的制定单位，销售君诚产品自然省心、放心、又安心。
任强告诉记者，聚德昌与君诚的合作非常愉快，公司经常派员来公司征求客户反馈意见，了解市场动态。双方在合作上各有分工：一般规模不大的项目，由聚德昌牵头，君诚做后盾；如遇规模较大的项目，则由君诚直接出马，聚德昌做策应和善后。如天津地铁5、6号线，先由聚德昌介入打通环节，再由君诚大规模供货，最后由聚德昌完成零散供应。谈到某些钢厂与钢贸商之间为争夺市场常出现的不和谐现象，任强认为，钢厂与钢贸商应该是鱼和水的关系。从与君诚的合作看，尽管分工不同、角度不同，但是，只要目标一致，大家多站在对方的角度考虑问题，坚持“诚”字为先，双赢是必然的。
精品服务仁者无畏
任强介绍，随着不断的发展、壮大，公司将趋于正规化，逐步实行“八化管理”——作业标准化，流程表单化，管理数据化，人才专业化，营销阵地化，行动军事化，团队人性化，形象社会化。在“八化”之中，又要以人性化为突出点：对内，员工们相濡以沫，亲如兄弟姐妹；对外则坚持做精、做细、做长久，“服务、服务、再服务”的宗旨和理念，将人性化服务和精细化管理贯穿和融汇于销售的全过程。正是秉承“精细化管理和差异化服务的超前理念，目前聚德昌“1年立足，3年扎根”的目标已顺利实现。在这其间，公司迎来快速发展，产品广泛应用于天津地铁6号线、中新生态城、军粮城示范镇、天房天拖、河北区供热煤改燃等重点工程，涉及电力、消防、燃气、供水、供热及建筑房地产等多个领域，受到了市场的广泛认可。
初战告捷。面对今后的“5年发展”，任强信心十足地表示，2017年国内钢市形势依然看好，正如兰格钢铁年报所言：新的一年宏观经济稳中向好，财政积极货币稳健，供给侧改革不断深化，结构性转型不断加快，稳增长措施全面开花，地产投资回归常态，整体需求依旧可期。他说，只要保持“顺应形势、稳扎稳打、精品服务、严控质量”的经营思路，秉承诚实守信、合作共赢的理念，不断开拓、积极进取，聚德昌公司就一定能够持续发展、再创佳绩。不久的将来,必将成为钢贸行业内的璀璨明珠。 |
