不久前，兰格钢铁网2017青岛地区钢市走势研讨会在青岛成功召开。作为主办方之一的青岛九州物资有限公司，总经理张增洲的热情好客、公司精彩的展板展台、年轻员工的热情服务……在给与会者留下深刻印象的同时，也激发了记者对九州物资管理之道的探寻。为此，记者采访了青岛九州物资有限公司总经理助理杨森。
对内建立合伙人机制
在九州物资200多人的团队中，年轻人占到80%，他们精明强干，是青岛钢贸圈里一支响当当的力量。作为这些年轻人中的一员，杨森一干就是7年。从普通员工成长为总经理助理，他对九州团队特有的管理文化与晋升机制深有感触。杨森告诉记者，九州在管理上秉承的是“人无智愚，贵在坚持；事无大小，贵在认真”的人文精神。为了营造每个人的发展空间，公司逐渐建立并完善了事业合伙人机制，鼓励在公司平台上建功立业，实现人生梦想。
九州物资的事业合伙人机制有三大特点。第一个特点是“传帮带”的机制。为培养新生力量，在“快乐工作、幸福生活”的“家”文化氛围里，公司从新员工入职开始，通过企业文化、员工手册、专业知识、营销理论、岗位实践、人力资源指导等环节并与富有经验的老员工建立“师徒关系”入手，使他们迅速融入团队并顺利完成各自的职业规划。第二个特点是实行事业部运营机制。公司划分为钢材、管材、型材、板材、加工类产品等事业部，并建立上游厂家品牌经理负责制，进而为客户提供更加专业的一站式服务，使员工能做到术有专攻。而最能体现九州公司人尽其材的当属第三个特点——项目负责制。对于产品需求量大、需要种类多的客户，公司会派驻项目经理，协调生产、运输、销售、售后等环节。在产品从工厂到现场的24小时无缝链接中，员工素质得到充分提高。
这三大特点不仅构筑了九州物资的事业合伙人机制，也践行了“真诚服务，成就梦想”的公司愿景。
对外打造产业生态链
“虽然我们没有能力正本清源，但是我们可以以身作则，维护行业产业链的健康运行”。杨森说，随着市场竞争日趋激烈，钢铁行业的乱象逐渐增多：个别钢厂无视正常市场秩序，利用自己的“霸权”地位搞“潜规则”的有之；个别钢贸商为追求暴利，以次充好、以假乱真的有之；个别客户背信弃义，恶意拖欠货款的有之。
为打造健康的产业生态链，九州物资秉承“建德铸信，同心共赢”的核心价值观，积极组织、参与青岛钢贸商会的管理运行，与厂商、同行共同规范市场行为；对于终端客户，更是承诺产品与建筑物同寿命的终身责任制，赢得了越来越多客户的信任。为了保证兑现产品安全承诺，九州物资采批中心建立起严格的供应商管理等级制度，成为济钢、莱钢、莱钢永锋、石横特钢、山钢永锋、西王特钢、日钢、首钢、友发钢管、山西泫氏铸管等优质厂家的授权代理商。而对于产品流通、仓储环节，则由公司仓管部进行质量检测、数量查验，严把进出关。
面对严峻的终端市场环境，九州物资营销中心同样建立了客户信用管理制度。各事业部成立了由运营、销售、售后、法务、财务中心组成的管理团队，在销售端进行ERP进、销、存管理，严格履行销售合同中的义务与责任，把控财务风险，把更多的精力放在服务客户、降低内耗、降低成本上。而九州公司供应中心的成立与运行，延长了钢铁产业链的重要一环。也许不久的将来，九州物资销售的钢材是由公司自己提供的铁矿石冶炼而来。
奔向一带一路的目标
杨森介绍，对于钢铁贸易，九州物资有着明确的市场定位——以青岛为核心，以山东为中心，辐射全国，走向世界。经过多年发展，公司已成立了多家分公司，完成了在胶东半岛的市场布局，无论是终端项目的即时需求还是周边的大批量流通，都能凭借各个现货仓储中心、合理的服务半径和优质快捷的物流系统满足需求。
在青岛市场经营稳定、山东以及全国市场销售势头良好的基础上，九州物资随着国家一带一路战略的实施，开始拓展国际市场。2016年九州外贸公司一经成立，九州物资的产品与服务便受到国际客户的青睐。在总经理张增洲带领下，公司考察了亚非拉美地区。通过走访市场、了解客户需求，公司计划尽快建立海外生产加工服务基地，早日迈出“走向世界”的第一步。杨森认为，九州物资搞出口有两大优势。第一，身临青岛港，背靠钢铁大省山东，出口便捷。第二，公司已积极参与到一带一路的发展中，与战略合作单位达成了“青建+九州物资”、“中交+九州物资”等多项合作意向，能够及时对国际市场需求做出快速反应。因此，九州物资有着美好的外贸前景。
“超越自我、成就伙伴，百年基业、共建和谐”是九州物资的使命，或许，这是对记者探寻九州管理之道的最好诠释。 |
