邯郸市来易贸易有限公司本是一家规模不算大的钢贸公司，但在去年，却以20万吨的钢材年销量，令同行刮目相看。说起业绩的取得，来易贸易总经理东升笑了：“邯郸来易，来之不易!”
经营 与客户共同发展
8年前，从没接触过钢铁行业的山东人东升，决定去邯郸做钢贸生意。回忆起当时的情况，东升说，促使他下定决心做钢材贸易的是邯郸独特的市场优势和地理优势：作为我国历史名城，邯郸不仅交通发达、位于晋、冀、鲁、豫四省交界区域的中心，而且是河北重要的工业基地之—；作为中国钢铁重镇，邯郸拥有邯钢、新兴铸管等大大小小几十家钢铁生产企业，钢铁产能一度达到4000万吨。
正是看好这点，2010年，邯郸市来易贸易有限公司在邯郸市邯台大厦宣告成立。公司以销售钢材现货为主，主营三级、四级抗震螺纹钢和盘螺、线材。但是，随着金融危机的持续发酵，我国经济增速趋缓、行业竞争加大，这对还没站稳脚跟的邯郸来易来说，可谓困难重重。
面对不利的市场形势，东升没有悲观失望，经过深思熟虑，果断对公司的经营策略做出两大调整。在资源方面，积极寻求与多家钢厂的深入合作，在保证产品质量的同时，以一手资源低价开拓销售渠道。公司顺利成为邯钢、2672的一级代理，并与天铁、敬业等多家大型钢企建立了战略合作关系。在服务方面，邯郸来易秉持“顾客至上、诚信服务”的宗旨，以“努力追求与客户共同发展”为目标，加大了服务力度。第一，加强与客户的联系与沟通：时刻保持与客户的联系，一旦遇有行情变化、钢厂新政策出台，会及时通知；与客户共同研讨有关期货走势、市场需求变化，加强利益捆绑。第二，提供更多服务项目，如为客户送货、验货、代办订货，开通24小时服务热线，承诺发现问题及时解决。
调整经营策略的结果是不仅建立并稳定了货源渠道、提高了服务质量，也促进了邯郸来易的发展壮大，实现了弯道超车。东升告诉记者，目前，公司的市场销售半径已覆盖河北全省以及河南、山东、山西、陕西等周边省市。公司先后为南水北调工程、黄延高速公路工程以及医院、学校、热电站、机场等重点工程和房地产企业供应了大批优质建筑钢材，并被中铁六局、中铁七局、中铁十局和东岭集团评为优秀供应商。钢材销售量更是一年登上一个新台阶，去年以20万吨的业绩，位于同行前列。
管理 做员工的贴心人
在管理上，邯郸来易并没有过多的规章制度、条条框框，而是注重发挥员工积极性，在队伍建设上下功夫。“企业的发展确实需要完善的制度和严密的管理体系作保障，而团队建设又是其中的重中之重，是企业发展的基础，不能有半点闪失。”说起邯郸来易的公司管理，记者本以为东升会有一套高深理论，但他只用4个字做了概括：选人，管人。强调的是“无为而治”，讲求以人为本、营造宽松的工作环境。
他说，要建立一支优秀的团队，第一在于选人。公司在新员工的录取上，把品德放在第一位。通过面试、考察，首先看应征者有德无德；遇到有才无德的人，智商再高也不用。应聘者只要过了他的道德关，才有可能被录取，之后再安排接受专业培训。要建立一支优秀的团队，第二在于管人。俗话说“人难管、管人难”，每一个人的性格不一样，喜好不同。况且，邯郸来易的员工都是一群平均年龄只有28岁的年轻人。面对这么一支活力有余而经验不足的队伍，他坚持把员工利益放在首位。在尽量做到员工利益最大化的同时，注意在和员工的交流沟通中观察员工的心理特点、了解员工需求，发现问题及时解决，从而保证了团队的活力和战斗力。
东升看好钢铁电商未来的发展。他说，2017年5月，来自“一带一路”沿线的20国青年评选出了中国的“新四大发明”有高铁、支付宝、共享单车和网购。其中支付宝和网购都是随着电子商务的发展而逐渐被大家所接受的，可见电商不仅在中国，在世界各地同样被人们所接受。不过，由于钢铁交易的特殊性，钢铁电商的发展还有一些瓶颈没有解决。一旦条件成熟，他会随时跟进。东升非常看好邯郸来易的发展，他为此制定了公司的“五年规划”，那就是在巩固现有市场渠道的前提下，建立集销售、运输、售后于一体的多元体系，为客户提供全方位的优质服务。 |
