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廊坊地处京津冀城市群核心地带，钢贸企业多达200多家，昭华商贸有限公司是其中经营时间最久的一家，自1995年创建以来，凭借诚信经营和良好的服务，赢得了大量客户的信赖，已经发展为我国最大的H型钢供应商之一。
在昭华商贸有限公司成立25周年之际，记者采访了总经理周加义，他有什么样的创业故事？是什么让他一直扎根在钢贸行业？他的成功又有哪些值得借鉴的经验？
谈创业，他拼凑了2万元 廊坊市昭华商贸有限公司（原瑞宁加华钢铁贸易有限公司）成立于1995年，主营包括H型钢、中厚板、工槽角等，常备库存两万余吨，在廊坊和天津均设有现货仓库。 说起与钢贸行业的缘分，周加义透露，那时他还是一个20多岁的年轻人，在当地一家钢厂上班。“因为亲戚介绍，我进了钢贸行业，一开始基本上不懂，手里也只有拼凑到的两万块钱，尝试着从工角槽钢起步，后来才做H型钢，还有中厚板等。”由于市场行情较好，加之经营得当，周加义的公司逐渐发展壮大。 2008年后，市场行情逐渐下滑，周加义不得不改变经营策略，忍痛砍掉了经营多年的工角槽钢业务，后来又逐渐瘦身，砍掉了中厚板卷业务，一直发展成现在专营H型钢业务。 随着行业行情再度好转，H型钢越做越大，目前年成交量已达几十万吨，成交额达数亿元，成为廊坊市乃至国内最大的H型钢供应商之一。 周加义说，多年来市场行情跌宕起伏，他见证了许多同行的成功和失败，而他始终坚守“干一行，爱一行，专一行”的人生信念，这让他25年来始终扎根在钢贸行业，这应该就是他能够发展到今天的原因之一。
谈管理，他花20多万买软件 周加义介绍，随着公司的快速发展和业务的大量增加，公司的管理方式急需转变，要么大量增加人手？要么管理更加高效？他最终选择了后者。早在2004年，周加义下了大决心，前后花费了20多万元买了一套软件，即ERP办公系统，它可以将企业所有资源进行整合集成管理，包括物流、资金流，以及信息等，公司管理效率大大提升。 周加义表示，当初软件并不好用，不少人都表示了质疑，他还是坚持了下来，后来软件经过优化升级，员工用着越来越顺手。十多年前花几十万买一套软件，确实比别人早了一步。 就在今年，这套ERP系统发挥了大作用。年初时疫情对各行业都造成了不小的冲击，但是昭华商贸公司的经营却较为正常，该上班上班，该发货发货，各项工作都在有条不紊地进行着。 周加义介绍，疫情期间，公司员工利用ERP系统全部居家办公，包括联系客户、内部管理等，如果有订单会第一时间发给仓库，仓库也能在第一时间发货。凭借着多年来积累的一批老客户，公司业务受疫情影响不大。 直到4月份疫情好转时，员工才正式上班。“当时仓库存货不少，本来以为今年至少要赔几百万，没想到年底还能有几百万的盈利。”周加义高兴地说。 多年来，高效的管理和敢于人先的尝试让周加义赢得了不少先机。
谈服务，他要求尽善尽美 面对越来越成熟的市场环境，利润空间越来越小，传统的价格战已经过时，倒逼钢贸企业不得不转变经营理念。周加义表示，钢贸商以后要变成服务商，服务好才能赢得市场，多年前公司就要求业务员的服务要做到尽善尽美。 H型钢又叫万能钢梁，具有抗弯能力强、施工简单等优点，被广泛应用于高层建筑结构。由于在运输过程中，难免出现形变、残缺等问题，客户会存在一定的损失，而找钢厂报损，时间长且成本高。 为此，昭华商贸急客户之所急，推出了先行赔付等诚信服务措施，如果有较大的市场波动，仍会按照原先的协议价给客户发货，减少客户损失，这些服务给客户吃了颗“定心丸”，受到钢厂和客户一致欢迎，积累了一批老客户。 凭借优质的服务和良好的信誉，昭华商贸公司先后成为包钢、天柱、安泰、江天等钢厂的指定经销商，并与各大钢厂保持着长期、良好、稳定的合作关系。 多年来，昭华商贸公司被市工商局、钢材市场评为“诚实守信单位”，自2001年至2019年，连续多年被兰格钢铁网评为北京地区“钢材营销50强”、“型材销售10强”及“价格采样单位”。2018—2020年多次荣获兰格钢铁网全国百家“金牌供应商”奖项。
周加义感慨，25年风风雨雨，他经历很多，流过汗水，也遇到过挫折，改变的是年华，不变的是全心全意服务客户的初心。他表示，自己之所以能有今天的成绩，主要得益于国家的好政策，而明年是十四五的开局之年，钢材需求量还将继续增长，公司发展还将再上新台阶。 |
